Qué Pelotas

15 abril, 2008

Memes, pisos y palos de ciego.

Después de muchos meses con el blog parado, por cuestiones que no vienen al caso, hoy retomamos nuestra actividad y esperemos que podamos dar guerra por aquí por mucho tiempo.

Llevo tres años diciendo que el precio de los pisos se desplomará. Llevo tres años luchando con los memes que han desarrollado los mismos que estaban interesados en que no fuera verdad.

“Alquilar es tirar el dinero”, “un piso es una inversión”, “por lo que te cuesta un alquiler te compras un piso”. Son tres memes que también son mentira. Sí, son mentira y ahora la gente se está empezando a dar cuenta. Son tres memes estúpidos emitidos por los que te venden los pisos. La fuente tiene interés en lo que dice y nadie la ha cuestionado. Y nadie cuestiona la fuente pero repite el meme de manera viral. Por eso estamos como estamos.

La única fuente interesada que ha sido capaz estos tres años de negar esos memes ha sido Idealista.com. Luego ha habido otras menos interesadas que también lo han dicho y advertido: The Financial Times y The Economist, sobre todo.

Pero en España había mutis. No se decía nada en la tele y mi suegra seguía en plan nuncabajista. La pobre tampoco sabía que los pisos ya bajaron en España en los 90, ni siquiera se lo creía mostrándole los datos del Banco de españa sobre el asunto. Y no me ha pasado solo con ella. De hecho hasta me ha pasado con gente que tiene locales en alquiler y me ha dicho, literalmente, “esos datos están mal”.

Así que los datos del Banco de España están mal. The Economist no se entera. El Financial Times está escrito por becarios. Idealista.com está lleno de inútiles. Mi suegra debería ser asesora del Ministerio de Economía, pero en lugar de eso es ama de casa. Una lástima, tanto talento desperdiciado. Ella también repite los memes que le han enseñado y cree que sabe algo, pero de esto no sabe nada.

Ahora resulta que esas tres fuentes tenían razón.

No sólo eso: World Economic Forum ha nombrado a Jesús Encinar, fundador y consejero delegado de idealista.com, como uno de los nuevos Young Global Leaders 2008. Este honor ha recaído este año en los 245 directivos, personajes públicos e intelectuales menores de 40 años más destacados del planeta.

Ojo, del planeta. Un matao, vamos.

Pero no le echemos sólo la culpa a los memes y a que los españoles, mayoritariamente, no leen fuentes de información internacionales ni alternativas. Según un estudio elaborado por la Asociación de Usuarios de Bancas, Cajas y Seguros, ADICAE:

“el 92% de las personas que tienen contratada una hipoteca desconoce algunos aspectos fundamentales de la misma, como el tipo de interés o el plazo de vencimiento”

¡El tipo de interés o el plazo de vencimiento!

Pero vamos a ver, si no sabes eso, ¿qué demonios sabes entonces de tu hipoteca? ¿qué sabes entonces de tu supuesta inversión?

Pero eso no impide que el 99% de los que tienen contratada una hipoteca te diga que un piso es una inversión y que alquilar es tirar el dinero, pero resulta que ni pintándosela de fucsia sabrían distinguir qué leches es una inversión.

¿Qué te ha costado el piso? 30 millones, te dicen. “20 kilos”, te dicen. “Ahora vale 60″. Aparte de que seguir hablando en pesetas es una catetada que indica que no tienes ni idea, estás confundiendo valor con precio (que según el dicho, “es cosa de necio”)

Nunca valió ni 30 (180.000 euros), pero ahora cuesta 60 (360.000). En cualquier caso, no lo puedes vender y comprar otro de 30 al lado, así que en realidad no vale 60 porque lo tienes ocupado por ti mismo. No puedes especular con el valor de aquello de lo que no te puedes desprender, aquello de lo que no puedes prescindir. Es un principio básico en lo que respecta a las inversiones. Es lo que se denomina un inmovilizado de capital.

Los geniecillos de la inversión de andar por casa ni siquiera han sido capaces de adelantarse a la crisis, como ha hecho el Santander: vende tus inmuebles y alquílalos con el dinero que te den por ellos. Cuando baje el precio recómpralo con lo que te quede -seguro que tienes suficiente- y gana dinero en el cambio. Esto que es tan sencillo y tan claro, que es lo que ha hecho el Santander, cuando lo explicas se te quedan con cara de besugo y te dicen que no puede ser.

No, lo que no puede ser es que el piso se te lleve el 70% del sueldo, eso es lo que no puede ser, porque a la siguiente subida de Euribor te quedas sin comer.

Por cierto, el piso no te ha costado 300.000 euros (50 kilos, ¿no?). Te costará, cuando termines de pagarlo, más de 600.000. Pagarás 600.000 por algo que en realidad no vale ni 120.000, ya que esos 300.000 están hiperinflados. ¿Quién está tirando el dinero?

¿A dónde voy con todo esto?

A que no hay más ciego que el que no quiere ver.

Así que ahora solo echo el resto en aquellos asuntos y con aquellas personas con las que se puede producir un cambio. Son aquellas que, invariablemente, quieren cambiar algo -de sí mismas o de su entorno inmediato-. Y espero que ellos cambien su entorno y realicen cambios en los que conocen. Me pego y me arriesgo por cosas que valen la pena.

Mientras tanto meto pasta en la cuenta vivienda para que cuando se vayan a tomar por culo los memes de las inmobiliaria de manera masiva y el precio se desplome, que ya lo está haciendo, yo me aproveche de la coyuntura.

Y los ciegos, que sigan dando palos, a ver si aciertan.

05 junio, 2006

Un millón de clientes marcan una diferencia

Impresionante noticia aparecida en Cinco Días. Ebay, la gran casa de subastas online, está pidiendo a sus usuarios la movilización para que el Congreso de Estados Unidos no apruebe la posibilidad de que las operadoras de telecomunicaciones impongan un peaje a las páginas de internet.

En estos momentos hay un debate en Estados Unidos sobre esta cuestión, ya que las telecos quieren imponer un peaje o canon por el que las páginas que así lo deseen se aseguren una conexión de calidad con sus usuarios. La presidenta de Ebay Meg Whitman ha escrito a un millón de clientes un e-mail instándoles a que éstos envíen un e-mail al Congreso pidiendo una ley que proteja la neutralidad de la Red.

Es la primera vez -que sepamos- que una empresa pide a sus clientes que se involucren en una cuestión que afecta a su servicio y al precio que van a pagar por él.

Extraigo (aunque el artículo de Cinco Días es imprescindible):

'Las telefónicas y las compañías de cable están intentando utilizar su enorme músculo político para cambiar drásticamente internet', ha escrito Meg Whitman a un millón de clientes de Ebay a los que quiere involucrar en el duro debate actual en EE UU sobre si debe existir un sistema de pago que de preferencia a ciertos servicios y contenidos por la red frente a los que no paguen peaje. 'Envía un mensaje a tus representantes en el Congreso antes de que sea demasiado tarde', solicitaba con urgencia la presidenta de la gran casa de subastas online.


Me pregunto si los fabricantes de CDs y DVDs vírgenes no deberían hacer lo mismo en España y pedirnos a todos los usuarios que enviemos un e-mail a nuestro Congreso pidiendo que se elimine de una puñetera vez el canon de la SGAE.

29 mayo, 2006

El Gran Hermano consumidor

Leo en el blog de directores de comunicación de Periodista Digital (dircom) que tres empresas se han unido para ofrecer un servicio por el que, usando la casa de Gran Hermano (sí, la de Guadalix, la que ha parido tantos doctores en Filosofía, Física y Medicina), las empresas cliente pueden hacer estudios de comportamiento de consumo. Extraigo y me pongo el vello de punta:

"Los participantes de la investigación pasarán por un proceso de inmersión continua, en el que serán observados y analizados gracias a los potentes recursos y tecnología audiovisual de GH, que registrarán la experiencia e interactuación con las marcas o productos objetos de la investigación."

La herramienta, de la que también ha hablado PR Noticias (incluyendo declaraciones de los responsables de las tres empresas que han desarrollado la idea), sirve también como método de evaluación del personal y de candidatos a entrar en la empresa del cliente. Extraigo más del primer enlace:

"Así, en la casa de GH será posible generar escenarios con mayor o menor grado de tensión o desestructuración, para poner a prueba el comportamiento individual y grupal de sus empleados o candidatos."

Esto último va a dejar la obra teatral El método Gronhol (o El Método, en su versión cinematográfica) en un juego de niños.

Cuidado, que vienen cargados.

25 mayo, 2006

Reclamaciones europeas

Javier Amor ha escrito un artículo en su blog sobre cómo realizar reclamaciones a través del Centro Europeo del Consumidor.

Su lectura, tal y como está el patio, es abosultamente imprescindible, pero si no tienes tiempo te pongo un link a las instrucciones del formulario de reclamación y al mismo formulario.

19 mayo, 2006

The Big Orange: ¿andandará?

The Big Orange es una cadena de lo que ellos mismos llaman centros de ocio. Se trata de videoclubs en los que también se alquilan videojuegos, se venden libros, CDs y cosas para picar.

Es una empresa catalana y tiene más de 100 establecimientos por España más los que le va a comprar a Blockbuster, según se informa en algunos medios como en este artículo de El País.

Tenía pendiente mirar a ver dónde estaba un centro de The Big Orange cerca de casa y hoy me he puesto a ello. Quiero ver el modelo de negocio, hacerme socio, probar el servicio y comprobar por qué ellos están triunfando en un negocio en el que Blockbuster ha fracasado estrepitosamente en España. Los responsables de la enseña norteamericana han metido la pata hasta el fondo desde el primer día que se establecieron en España y por mucho que ahora le echen la culpa a la piratería, lo cierto es que ha sido su ineptitud para entender el mercado español lo que ha llevado a su cierre. Para corroborar lo que digo ahí está, precisamente, The Big Orange que sigue creciendo y ganando pasta.

Blockbuster ha ido siempre a remolque del negocio. Su descalabro se ha producido por tres factores, a saber: contratar a gente que no son consumidores de lo que venden y que no pueden ayudar al 50% de los clientes a escoger película (este dato es fácilmente contrastable por ti, lector, pregunta en tu videoclub y te lo dirán), no tener porno -lo tuvieron y lo quitaron porque jamás supieron venderlo-, un género que puede llegar a representar hasta un 25% de la facturación de cualquier videoclub y creerse que esto es Estados Unidos y, obviamente, no lo es.

Volvamos a The Big Orange. A ver si encuentro una tienda. Total, un minuto. Me meto en thebigorange.com y hala...

Pos no.

No existe thebigorange.com. Busco en Google y me encuentro que la página es www.videorange.com.

Fale, no es lo que esperaba y no le veo la gracia, pero al menos estoy a un minuto de...

No. Tampoco.

En la web no aparecen las direcciones de los locales. Repito: NO APARECEN LAS DIRECCIONES DE SUS LOCALES.

Pero sí un teléfono, un 902. Y llamo:

- Videorange, buenos días
(Pensaba que se llamaba The Big Orange, pero bueno)
- Hola, buenos días. Estoy buscando las direcciones de sus centros para acercarme a alguno de ellos y en la web no aparecen. ¿Dónde puedo encontrar un listado con las direcciones de sus locales?
- Pues... ¿de dónde llama y para qué tema es?
(se ve que no ha entendido lo que le he dicho en la primera frase)
- Le llamo de Madrid (suspiro) y es completamente particular
- Ya... en la web no lo va a encontrar...
(efectivamente, llamo por eso, lo que confirma que no ha entendido mi primera frase)
... Lo único, que se pase por la tienda que le pille más cercana y coja una revista. Ahí vienen las direcciones.

(Claro, claro... CLARO, COÑO. ¿Cómo no se me habrá ocurrido? En contra de mis principios, sigo con esta absurda conversación)

- Ya, el problema es que quiero el listado para saber dónde está esa tienda que me pilla más cercana (y en donde podré encontrar la información de dónde está la tienda que me pilla más cercana)
- Ah. Pueeeees, le doy la primera que encuentre en Madrid y ya está.
- Venga. Apunto
(he desistido, me rindo)

Al final me he ido a Noxtrum.com, que para estas cosas es más útil que Google y he encontrado un par de locales más.

Ya contaré el secreto del éxito de esta empresa cuando pase por una de sus tiendas.

De momento, a su director de marketing deberían darle a elegir: o poner las direcciones de las tiendas en la web o ponerle a él a hacer fotocopias y ascender a su becario a su puesto.

Me pregunto qué pensarán sus franquiciados sobre esta falta de promoción por parte de la enseña. Y también pienso que qué mal debió hacerlo Blockbuster para que sus locales terminen siendo comprados por una empresa que se comunica tan mal.

Continuará... (si es que encuentro una tienda de estos tipos).